Het uitbrengen van een offerte
Om u goed van dienst te kunnen zijn is het van belang uw wensen duidelijk in kaart te brengen. Aan de hand van een persoonlijk gesprek of offerte aanvraagformulier zullen wij uw wensen en budget vertalen naar de mogelijkheden en in overleg een passende offerte maken. Voor het samenstellen van een uitgebreide offerte berekenen wij €35. Deze kosten worden uiteraard gerestitueerd bij acceptatie van de offerte of wanneer wij geen offerte samen kunnen stellen binnen uw budget.
Wij zullen u duidelijk informeren hoeveel tijd het uitbrengen van de offerte, naar verwachting, in beslag zal nemen.

Eventuele aanpassingen
Natuurlijk kunnen wij een uitgebrachte offerte op alle fronten aanpassen als deze onverhoopt nog niet geheel aansluit bij uw wensen.

Acceptatie van de offerte
Bij de offerte ontvangt u duidelijke boekings -en annuleringsvoorwaarden van ons, maar ook van onze leveranciers. Wanneer u deze heeft ondertekend voor akkoord, zullen wij de reis definitief voor u reserveren. In dit stadium reserveren wij de belangrijkste segmenten zoals vervoer en verblijf. De details komen later aan bod.

Bevestiging
Zodra wij uw reis hebben vastgelegd ontvangt u per e-mail of fax een overzicht van alle geboekte segmenten. Vaak begint de invulling van het programma nu pas. Samen zullen we kijken waar u het beste kunt dineren, wat voor activiteiten u kunt ondernemen. Kortom de puntjes op de i.

Factuur
Als het hele programma naar wens is samengesteld ontvangt u van ons de definitieve factuur/bevestiging.

De reisbescheiden
Na betaling van de factuur versturen wij de tickets met alle informatie die u nodig heeft om uw reis soepel te laten verlopen. Wij streven ernaar om uiterlijk 10 dagen voor vertrek de reisbescheiden te versturen.

After sales
Omdat wij zeer betrokken zijn bij onze reizigers horen wij na afloop graag hoe u de reis heeft ervaren.